Conditions Générales Mino

Bienvenue chez Mino Casino. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre plateforme de jeu en ligne accessible à l'adresse Mino Casino.com. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les termes décrits ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer sur mino casino en ligne.

Identité de l'opérateur et licence

Notre plateforme est exploitée par GBL Solutions N.V., société établie à Nicosie, République de Chypre. Les services de jeux d'argent proposés sur mino casino sont fournis par notre société mère, enregistrée à Curaçao. Nous opérons sous licence du Curacao Gaming Control Board, certificat eGaming OGL/2024/589/0556. Cette autorisation nous permet de proposer légalement nos services aux joueurs des marchés que nous ciblons, notamment le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la Pologne, la Finlande, la Norvège, le Danemark, l'Italie, la Grèce, la Hongrie, l'Espagne et le Brésil.

Pays restreints

Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans certains territoires, notamment la France, le Royaume-Uni, les États-Unis, la Belgique, les Pays-Bas et de nombreux autres pays listés dans notre politique interne. Si vous résidez dans un pays restreint, vous ne pouvez pas créer de compte ni utiliser mino casino en france ou toute autre juridiction exclue. Toute tentative de contournement de ces restrictions géographiques peut entraîner la fermeture immédiate du compte.

Inscription et vérification du compte

Contrairement à un no account casino, notre plateforme exige une inscription complète ainsi qu'une vérification d'identité. Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte chez nous. Lors de votre inscription sur mino casino connexion, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

• Nous exigeons une seule inscription par joueur, foyer ou appareil.
• Nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs (KYC) à tout moment via kyc@Mino Casino.com.
• Nous pouvons suspendre un compte tant que la vérification n'est pas terminée.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Dépôts et retraits

Le dépôt minimum chez Mino Casino est fixé à 10 €, ou 20 AU$ pour la localisation australienne. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, le virement bancaire, Zimpler, MiFinity, la facturation opérateur (A1, Magenta, Drei) ainsi que les cryptomonnaies. Les retraits ne sont possibles que vers la méthode utilisée pour le dépôt ; si cette méthode n'est pas disponible, nous choisissons la méthode de remboursement à notre entière discrétion.

Les montants minimums de retrait varient selon la méthode choisie : par exemple 10 EUR pour un virement bancaire, 50 EUR pour un retrait en cryptomonnaie, et 20 EUR pour les autres méthodes. Les plafonds de retrait sont déterminés par votre rang de fidélité, du rang Recruit au rang Immortal, avec des limites par transaction, par jour et par mois. Nous limitons à trois le nombre de demandes de retrait simultanées.

Traitement des demandes

Les retraits sont traités par notre service financier après vérification réussie de l'identité et du compte, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (GMT+3). Si les mises effectuées depuis le solde réel au moment de la demande sont inférieures à trois fois le montant du dépôt, nous pouvons prélever une commission allant jusqu'à 10 % du montant du retrait, ou refuser la demande jusqu'à ce que l'exigence de mise soit remplie. Le délai de traitement dépend de la méthode de paiement et du statut de vérification, allant d'une heure à plusieurs jours ouvrables.

Bonus et promotions

Notre bonus de bienvenue Mino s'étend sur les trois premiers dépôts, avec jusqu'à 250 % de bonus jusqu'à 2 300 € accompagné de 400 tours gratuits. Chaque offre, qu'il s'agisse du premier, deuxième ou troisième dépôt, comporte ses propres conditions de mise et de dépôt minimum. Nous appliquons une exigence de mise de x45 sur les bonus en argent et en tours gratuits, portée à x90 pour les joueurs finlandais sur le bonus de dépôt.

• Nous fixons la mise maximale avec un bonus actif à 5 € (9 AU$ pour la localisation australienne).
• Le gain maximal issu d'un bonus en argent est limité à dix fois le montant du dépôt.
• Le gain maximal issu de tours gratuits est plafonné à 50 € (90 AU$).
• Vous devez activer chaque bonus dans les 48 heures suivant son crédit, faute de quoi il expire.
• Un seul bonus peut être actif à la fois ; les bonus de dépôt ne sont pas cumulables.

La contribution à la mise varie selon le type de jeu : les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux instantanés éligibles à 10 %, la roulette à 5 % hors version live, tandis que le casino en direct, les jeux de table et les jackpots ne peuvent pas être joués avec un bonus actif.

Programme de fidélité

Notre programme de fidélité comporte 100 niveaux répartis en cinq rangs : Recruit, Guardian, Legend, Ancient et Immortal. Vous gagnez des points en misant de l'argent réel sur les machines à sous, à raison d'un point par tranche de 10 € misés. Chaque nouveau niveau atteint donne droit à une récompense unique, créditée dans les 24 heures. Le taux de cashback hebdomadaire Stamina augmente avec votre rang, de 5 % pour Recruit jusqu'à 15 % pour Immortal.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique de jeu responsable et mettons à votre disposition des outils d'autolimitation, de pause temporaire et d'auto-exclusion. Si vous estimez avoir besoin d'aide, nous vous recommandons de contacter des organismes spécialisés dans la lutte contre l'addiction au jeu. Nous prenons également des mesures internes pour protéger les joueurs vulnérables et limiter les comportements de jeu excessif.

Support client

Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct, l'e-mail et notre FAQ. Vous pouvez nous contacter à support@Mino Casino.com pour toute question générale, ou à kyc@Mino Casino.com pour les documents de vérification. Le support est actuellement proposé en anglais uniquement.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment, notamment pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des mises à jour concernant mino casino avis, les bonus, les méthodes de paiement et toute autre disposition contractuelle applicable à votre compte.

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez d'être lié par la version révisée des présentes conditions. Pour toute question relative à ces termes, notre service client reste à votre disposition.