Politique de Confidentialité de Mino

Chez Mino Online Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeu accessible sur Mino Casino.com. En vous inscrivant sur Mino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de mino casino, quel que soit leur mode d'accès - navigateur de bureau, navigateur mobile ou application installable.

Qui sommes-nous

Notre casino est exploité par GBL Solutions N.V., société enregistrée en République de Chypre, avec siège d'exploitation principal à Nicosie. Les services de jeux d'argent proposés sur casino de mino sont fournis par notre société mère, enregistrée à Curaçao et titulaire d'une licence délivrée par le Curacao Gaming Control Board (certificat eGaming OGL/2024/589/0556). Nous opérons en toute conformité avec les exigences réglementaires applicables à notre licence.

Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons plusieurs catégories de données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et au respect de nos obligations légales.

• Nous recueillons vos données d'identification lors de l'inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence.
• Nous collectons les documents nécessaires à la vérification de votre identité (KYC), tels que pièce d'identité, justificatif de domicile et moyens de paiement utilisés.
• Nous enregistrons l'historique de vos transactions, y compris les dépôts, les retraits et les mouvements liés aux bonus.
• Nous suivons votre activité de jeu sur mino casino, y compris les mises, les gains et les sessions de jeu, afin d'assurer un environnement sécurisé.
• Nous conservons les informations techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les données de connexion.
• Nous stockons les échanges effectués avec notre support client via le chat en direct ou par e-mail.

Utilisation des cookies

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de notre casino en ligne.

• Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte joueur sur mino casino en ligne.
• Nous traitons vos données afin de vérifier votre identité et votre âge, conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Nous exploitons vos données de transaction pour traiter vos dépôts et vos retraits, ainsi que pour appliquer nos limites de retrait selon votre rang de fidélité.
• Nous analysons votre activité de jeu pour vous proposer des offres personnalisées, telles que le bonus de bienvenue ou les récompenses du programme de fidélité.
• Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter concernant votre compte, les mises à jour de nos conditions ou des communications promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
• Nous traitons vos données pour détecter et prévenir la fraude, les activités suspectes et les comportements de jeu problématique.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance.

• Nous partageons certaines données avec nos prestataires de paiement afin de traiter vos dépôts et retraits via carte bancaire, virement, Zimpler, MiFinity ou cryptomonnaies.
• Nous transmettons certaines informations aux autorités de régulation compétentes, notamment le Curacao Gaming Control Board, lorsque la loi l'exige.
• Nous pouvons communiquer vos données à des prestataires techniques chargés de l'hébergement, de la sécurité informatique et de l'assistance client.
• Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou de demandes officielles.

Sécurité de vos données

Notre équipe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation illicite. Chez mino, nous utilisons des protocoles de chiffrement pour sécuriser les communications entre votre appareil et nos serveurs. Nous limitons également l'accès à vos données personnelles aux seuls employés et partenaires ayant un besoin légitime d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires. En règle générale, les documents relatifs à la vérification KYC et aux transactions financières sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation applicable à notre licence. Vous pouvez nous contacter à l'adresse kyc@Mino Casino.com pour toute question relative à vos documents de vérification.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

• Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de nos activités et de notre présence sur des marchés tels que le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la Pologne, la Finlande, la Norvège, le Danemark, l'Italie, la Grèce, la Hongrie, l'Espagne et le Brésil, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect des garanties appropriées en matière de protection des données.

Protection des mineurs

Notre casino s'adresse exclusivement aux personnes majeures selon la législation de leur pays de résidence. Nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa fermeture et à la suppression des données associées.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre service d'assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat en direct, par e-mail à support@Mino Casino.com, ou consulter notre FAQ. Pour toute demande spécifique liée à la vérification de votre identité, veuillez écrire à kyc@Mino Casino.com. Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.